Conditions Générales d'Utilisation

Client : Toute personne physique ou morale utilisant les services de transport de véhicules de MCW Logistics.

Véhicule : Tout véhicule automobile, utilitaire, sportif ou de collection confié pour transport.

Transport : Acheminement d'un véhicule d'un point A à un point B par nos soins.

Prestation : Ensemble des services proposés (convoyage par chauffeur, plateau ouvert, plateau fermé VIP).

4.1 Demande de devis : Le client peut obtenir une estimation de prix via le calculateur en ligne ou en nous contactant directement. Cette estimation est indicative et ne constitue pas un engagement ferme.

4.2 Devis définitif : Un devis personnalisé sera établi après étude des caractéristiques exactes du transport (véhicule, adresses précises, conditions d'accès, date souhaitée).

4.3 Validité : Les devis sont valables 30 jours à compter de leur émission.

4.4 Réservation : La réservation est confirmée dès acceptation du devis et versement de l'acompte le cas échéant.

5.1 Tarifs : Les prix sont indiqués en euros Toutes Taxes Comprises (TTC). Ils incluent la TVA au taux en vigueur.

5.2 Facturation : Les tarifs dépendent de la distance, du type de véhicule, du mode de transport et des conditions d'accès.

5.3 Modalités : Le paiement peut s'effectuer par virement bancaire, carte bancaire ou chèque. Un acompte de 30% peut être demandé à la réservation.

5.4 Délai : Le solde est exigible à la livraison du véhicule ou selon les conditions précisées sur le devis.

5.5 Retard : Tout retard de paiement entraîne l'application de pénalités de 3 fois le taux d'intérêt légal et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

6.1 État du véhicule : Le client doit s'assurer que le véhicule est en état de marche (pour transport par chauffeur) ou remorquable (pour transport sur plateau).

6.2 Documents : Le client fournit la carte grise, l'assurance en cours de validité et toute documentation nécessaire.

6.3 État des lieux : Un état des lieux contradictoire est établi au départ et à l'arrivée. Le client doit signaler immédiatement tout dommage constaté.

6.4 Informations : Le client communique toutes informations utiles (particularités du véhicule, difficultés d'accès, horaires de disponibilité).

6.5 Effets personnels : Le transport ne couvre pas les effets personnels laissés dans le véhicule. MCW Logistics décline toute responsabilité en cas de vol ou perte.

7.1 Prestation : MCW Logistics s'engage à transporter le véhicule dans les délais convenus avec le soin et la diligence d'un professionnel.

7.2 Chauffeurs : Nos chauffeurs sont certifiés, expérimentés et assurés professionnellement.

7.3 Communication : Nous tenons le client informé du déroulement du transport et de l'heure estimée d'arrivée.

8.1 Assurance : Tous nos transports sont couverts par une assurance professionnelle responsabilité civile transport.

8.2 Dommages apparents : Tout dommage visible doit être signalé immédiatement à la livraison sur le bon de livraison.

8.3 Dommages cachés : Les dommages non apparents doivent être signalés par lettre recommandée avec AR dans les 3 jours suivant la livraison.

8.4 Indemnisation : En cas de dommage avéré imputable au transport, l'indemnisation est plafonnée à la valeur vénale du véhicule déclarée par le client, dans la limite de la couverture d'assurance.

8.5 Exclusions : Ne sont pas couverts : les dommages antérieurs au transport, les vices cachés, l'usure normale, les dommages dus à un défaut d'entretien ou à une faute du client.

8.6 Force majeure : MCW Logistics ne saurait être tenue responsable en cas d'impossibilité d'exécution due à un cas de force majeure (conditions météorologiques exceptionnelles, catastrophe naturelle, grève, etc.).

9.1 Indicatif : Les délais de transport communiqués sont indicatifs et dépendent des conditions de circulation.

9.2 Retard : Un retard ne peut donner lieu à indemnisation sauf cas exceptionnel et accord préalable écrit.

9.3 Information : Nous nous engageons à informer le client de tout retard significatif dans les meilleurs délais.

10.1 Par le client : Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou courrier recommandé).

• • Plus de 72h avant l'enlèvement : remboursement intégral ou report sans frais
• • Entre 72h et 48h : retenue de 30% du montant total
• • Entre 48h et 24h : retenue de 50% du montant total
• • Moins de 24h ou absence le jour J : facturation intégrale

10.2 Par MCW Logistics : En cas d'impossibilité d'exécution de notre fait, nous proposons un report ou un remboursement intégral.

10.3 Modification : Toute modification de date, d'adresse ou de véhicule doit être signalée au plus tôt. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

15.1 Loi applicable : Les présentes CGU sont régies par le droit français.

15.2 Litiges : En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

15.3 Juridiction : À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de MCW MYTHICAL CARS WORLDWIDE.